KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla You Beauty Elbistan (“Merkezimiz”) tarafından, bu aydınlatma metninde açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlenmektedir.

Veri sorumlusu

You Beauty Elbistan (By Aishe · By Ünal)

Adres

Karaelbistan Mah. İstiklal Cad. No:6/B (Diş Hastanesi altı), 46300 Elbistan / Kahramanmaraş

Telefon

0541 437 04 38

Web sitemizdeki randevu formu bilgilerinizi kaydetmez. Forma yazdığınız ad, telefon, hizmet, tarih, saat ve not bilgileri sunucularımıza gönderilmez ve sitemizde saklanmaz. Form, bu bilgilerle yalnızca tarayıcınızda bir WhatsApp mesajı hazırlar; mesaj, siz WhatsApp'ta “Gönder”e bastığınızda bize ulaşır. Göndermediğiniz sürece bize hiçbir bilgi iletilmez.

Sitemizde reklam, profil oluşturma veya ziyaretçi takibi amacıyla çerez kullanılmaz. Yalnızca açılış animasyonunun aynı oturumda tekrar gösterilmemesi için tarayıcınızın oturum belleğine kişisel veri içermeyen küçük bir işaret kaydedilir.

Sitemizdeki harita Google Haritalar tarafından sağlanır; haritayı görüntülediğinizde Google, kendi gizlilik politikası kapsamında IP adresi gibi teknik verileri işleyebilir. Ayrıca sitemizin barındırıldığı hizmet sağlayıcı, güvenlik ve hizmetin sunulması amacıyla IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret zamanı gibi teknik kayıtları sınırlı bir süre tutabilir.

Bizimle iletişime geçtiğinizde ve hizmet aldığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası; WhatsApp veya Instagram üzerinden yazıştığınızda görünen profil adı.
• Randevu ve talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz tarih ve saat, mesajınızda paylaştığınız notlar.
• Müşteri işlem bilgileri: hizmet almanız hâlinde aldığınız uygulamalar, seans ve paket bilgileri, ödeme ve fatura kayıtları.
• Sağlık verileri (özel nitelikli): uygulamanın güvenli yapılabilmesi için ön görüşmede paylaştığınız cilt tipi, alerji veya hassasiyet gibi bilgiler; yalnızca açık rızanızla ya da Kanun'un 6. maddesinde sayılan diğer hâllerde.

Lütfen form ve mesajlarınızda, gerekli olmadıkça sağlık durumunuz gibi hassas bilgilere yer vermeyin; bunları ön görüşmede yüz yüze paylaşabilirsiniz.

• Randevu taleplerinizi almak, planlamak ve teyit etmek; değişiklik ve iptalleri size bildirmek,
• Sorularınızı yanıtlamak, hizmetlerimiz ve fiyatlarımız hakkında istediğiniz bilgiyi vermek,
• Hizmeti sunmak; seans, paket ve garanti kapsamının takibini yapmak,
• Uygulamaları cilt ve tüy yapınıza uygun, güvenli biçimde planlamak,
• Fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): randevunuzun oluşturulması ve hizmetin sunulması.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura, vergi ve muhasebe mevzuatı.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): taleplerinize yanıt verilmesi ve hizmet kalitesinin sağlanması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
• Açık rıza (md. 5/1 ve md. 6): sağlık verileri ile kampanya ve duyuru mesajları; yalnızca onay vermeniz hâlinde ve dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz şekilde.

Verileriniz; web sitemizdeki form aracılığıyla hazırlanan WhatsApp mesajları, WhatsApp ve Instagram yazışmaları, telefon görüşmeleri ve merkezimizde yüz yüze iletişim yoluyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

• İletişim kanalı olarak WhatsApp: Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda yazışmalarınız, hizmeti sunan Meta'nın altyapısında ve kendi gizlilik koşulları kapsamında işlenir; yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Instagram üzerinden yazışmalar için de aynısı geçerlidir. Bu kanalları kullanmak sizin tercihinizdir; dilerseniz bize telefonla ulaşabilir ya da merkezimize gelebilirsiniz.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca kanunen zorunlu olduğu hâllerde ve talep edilen ölçüde.
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler: yasal yükümlülüklerimiz kapsamında, gerekli olduğu ölçüde.

Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

Web sitemiz form bilgilerinizi saklamaz. Randevu yazışmaları ve iletişim bilgileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca; müşteri işlem ve fatura kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

Sürelerin sona ermesiyle verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul idari ve teknik tedbirleri alırız.

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. b)İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. c)İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. ç)Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. d)Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. e)Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. f)Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. g)İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
9. ğ)Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte, ıslak imzalı dilekçeyle Karaelbistan Mah. İstiklal Cad. No:6/B (Diş Hastanesi altı), 46300 Elbistan / Kahramanmaraş adresine elden veya posta yoluyla,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile.

Başvurunuzda ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgileriniz ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.